A Litroz possui diferentes tipos de usuários para garantir que cada pessoa tenha acesso às funcionalidades necessárias para sua atuação. Entender os perfis disponíveis ajuda a organizar a operação, distribuir responsabilidades e garantir mais segurança no gerenciamento de usuários, veículos e créditos.
Atualmente, os principais perfis utilizados na plataforma são Condutor, Beneficiário, Administrador e SuperAdministrador. Cada um possui finalidades e permissões específicas.
Condutor
Responsável pela realização dos abastecimentos vinculados à operação. Seu acesso normalmente está vinculado a:
- CPF cadastrado e ativo
- Veículo autorizado
- Saldo disponível
- Regras operacionais da empresa
No abastecimento do condutor, há sempre verificação da placa do veículo por foto. Em operações que utilizam o Litroz Livre (pagamento por PIX ou GPay), o condutor usa o aplicativo para autenticação e confirmação das transações.
Beneficiário
Diferentemente dos demais perfis, para o beneficiário não é obrigatória a leitura da placa do veículo para utilização do saldo disponível. Por isso, é utilizado em operações com distribuição de saldo por condutor (CPF).
Esse perfil é recomendado apenas para operações que precisam de maior flexibilidade no uso dos créditos, permitindo abastecer sem depender de um veículo específico cadastrado. Um exemplo de uso é o de empresas que oferecem benefícios como vale-combustível aos colaboradores.
Minha operação tem distribuição por veículo, mas quero utilizar beneficiários. Um administrador pode solicitar ao time de Sucesso do Cliente Litroz a criação de uma base específica para essa função, o que permite manter o modelo principal por veículo e, ao mesmo tempo, utilizar beneficiários para condutores e colaboradores específicos.
Posso transformar um condutor em beneficiário?
- 1Acesse Ações, Cadastros, Condutores.
- 2Localize o condutor.
- 3Clique no botão de Ações, à direita do cadastro.
- 4Selecione Tornar beneficiário.
Não é possível cadastrar um mesmo CPF com diferentes tipos de perfil em uma mesma operação.
Administrador
Responsável pela gestão da operação dentro do Portal Litroz. Conforme as permissões concedidas, ele pode:
- Cadastrar usuários e veículos
- Distribuir créditos
- Consultar relatórios
- Gerenciar informações da operação
- Configurar regras e permissões
Por ter acesso a informações estratégicas e sensíveis, este perfil deve ser utilizado apenas pelos responsáveis autorizados pela empresa.
Administradores também podem abastecer. Além das atividades administrativas, o administrador pode receber crédito e realizar abastecimentos normalmente. Diferentemente dos condutores, administradores não aparecem em Ações, Cadastros, Condutores. Para localizar um administrador que recebe saldo, consulte a tela Crédito, Distribuição.
Qual a diferença entre Administrador e SuperAdministrador?
| Perfil | Alcance |
|---|---|
| Administrador | Acesso a uma única empresa ou operação vinculada ao cadastro |
| SuperAdministrador | Acesso a mais de uma operação, com gestão centralizada de empresas, filiais e operações vinculadas |
O SuperAdmin consegue visualizar e administrar diferentes operações no Portal Litroz sem necessidade de múltiplos acessos.
Importante: mesmo possuindo acesso a mais de uma operação pelo Portal Litroz, o SuperAdmin só conseguirá abastecer utilizando os dados da operação principal à qual seu cadastro está vinculado. Para abastecer em outra empresa, ele precisaria de um cadastro de condutor vinculado a ela.
Como escolher o perfil correto
| Necessidade | Perfil recomendado |
|---|---|
| Realizar abastecimentos | Condutor |
| Utilizar crédito individual (vale) | Beneficiário |
| Gerenciar uma única operação | Administrador |
| Gerenciar múltiplas operações ou empresas | SuperAdmin |
Sempre que possível, conceda apenas os acessos necessários para a atividade de cada usuário.
Boas práticas
- Revise periodicamente os usuários cadastrados.
- Remova ou atualize acessos quando houver mudança de função na empresa.
- Não compartilhe credenciais entre usuários.
- Utilize perfis e acessos diferentes para separar responsabilidades operacionais e administrativas.
Perguntas frequentes
Não estou vendo a opção de transformar um condutor em beneficiário. O que pode ser?
Confirme se a distribuição de saldo da sua operação é por condutor, já que a opção de beneficiário só está disponível nesse modelo.
Por que não encontro um administrador na lista de condutores?
Porque administradores e condutores possuem cadastros diferentes. Administradores aparecem na lista de Administradores ou na tela de Distribuição de Créditos.
Ao clicar em Administradores no Portal Litroz aparece uma tela de Acesso Restrito. Por quê?
Isso indica que seu perfil não tem permissão para visualizar esse menu, e não uma instabilidade da plataforma. Para solicitar a liberação, o gestor principal da operação deve formalizar o pedido ao time de Sucesso do Cliente Litroz pelo e-mail sucesso@litroz.com.