Ao acessar o Portal Litroz pela primeira vez, administradores precisam concluir algumas etapas de validação para garantir a segurança dos acessos, dos dados da empresa e das operações realizadas na plataforma.
Durante esse processo, serão solicitadas validações de identidade, confirmação de informações de contato e cadastro do dispositivo utilizado para acesso.
Antes de começar
Para concluir o primeiro acesso ao Portal Litroz, o administrador deve possuir:
- CPF cadastrado na plataforma
- E-mail válido e acessível
- Número de telefone atualizado
- Aplicativo Litroz Motorista instalado no celular
Mesmo que o acesso ao Portal seja realizado pelo computador, a validação inicial exige a utilização do aplicativo Litroz Motorista.
Passo a passo
- 1Acesse o Portal Litroz e selecione Entrar com Litroz. A opção Entrar com Microsoft está disponível para empresas que possuem autenticação integrada à Microsoft. Para habilitar esse tipo de acesso, entre em contato com o time de Sucesso do Cliente Litroz.
- 2Informe seu CPF e a senha inicial enviada para o e-mail cadastrado.
- 3Em seguida, informe o código de 6 dígitos que foi enviado para o seu e-mail.
- 4Você será direcionado para a tela Registrar Dispositivo Confiável. Dispositivos confiáveis não precisam de um segundo fator de autenticação nos próximos acessos. Evite registrar computadores públicos ou compartilhados.
- 5No primeiro acesso, será solicitada a criação de uma nova senha para ativar a conta. A senha deve conter letras, números, no mínimo 8 caracteres e pelo menos 1 caractere especial.
- 6Após a troca de senha, o sistema solicita a validação do seu e-mail com um link.
- 7Acesse novamente o Portal. A plataforma solicitará uma validação biométrica para confirmar sua identidade.
- 8Baixe e instale o aplicativo Litroz Motorista no celular (Android ou iOS). Se o aplicativo já estiver instalado, confirme se está atualizado para a versão mais recente antes de iniciar a validação.
- 9Siga as orientações exibidas na tela e utilize o aplicativo Litroz Motorista para concluir a etapa.
O código e o link de validação têm validade limitada. Caso o tempo se esgote, solicite o reenvio na própria tela.
Caso seus dados de contato estejam incorretos, entre em contato com outro administrador da empresa ou com o time de Sucesso do Cliente antes de prosseguir.
A validação biométrica é uma medida de segurança que garante que apenas o titular do acesso possa utilizar as funcionalidades da plataforma e administrar informações da operação.
A validação biométrica facial é solicitada apenas neste primeiro acesso ou sempre que houver troca de senha ou de dispositivo. Ela ocorre somente no momento do login, não durante o abastecimento, mantendo o processo fluido e seguro.
Concluída a validação, você já pode utilizar o Portal Litroz com seu CPF e a nova senha cadastrada.
Importante
Além das atividades de gestão, o administrador também pode realizar abastecimentos, assim como um condutor. Nesse caso, ele não aparece na listagem de Condutores, mas pode ser localizado na tela Ações, Crédito, Distribuição, onde também recebe saldo para utilização.
Boas práticas
- Utilize sempre um e-mail corporativo para o acesso administrativo.
- Mantenha telefone e e-mail atualizados para evitar dificuldades futuras na recuperação de acesso. Se necessário, você pode alterar essas informações direto pelo aplicativo Litroz Motorista.
- Não compartilhe suas credenciais com outros usuários.
Perguntas frequentes
Preciso instalar o aplicativo se vou acessar apenas o Portal?
Sim. No primeiro acesso, é necessário utilizar o aplicativo Litroz Motorista para concluir as validações de identidade e biometria.
Posso fazer a biometria apenas pelo computador?
Não. O processo de validação exige o uso do aplicativo Litroz Motorista.
O que acontece se eu não concluir a biometria?
O acesso ao Portal pode permanecer pendente até que as validações de segurança sejam concluídas.
Não recebi o código de validação. O que devo fazer?
Confirme se o e-mail e o telefone cadastrados estão corretos e verifique também a caixa de spam. Caso o código não seja localizado, entre em contato com o suporte Litroz.
Posso acessar o Portal usando e-mail?
Não, o login inicial é realizado utilizando o CPF cadastrado na plataforma.
Existe um aplicativo específico para gestão do Portal Litroz pelo celular?
Não. É possível acessar o Portal Litroz pelo navegador do celular, mas a plataforma foi desenvolvida prioritariamente para uso em computadores, por isso algumas funcionalidades podem não oferecer a mesma experiência em telas menores. Para atividades administrativas mais complexas, recomendamos utilizar um computador.