Base de conhecimento
Tutoriais completos, com prints de tela, para usar o Portal Litroz e o app Litroz Motorista no dia a dia da operação. São 8 artigos organizados por tema.
Acesso e segurança
4 artigos
Primeiro acesso ao Portal Litroz
Ao acessar o Portal Litroz pela primeira vez, administradores precisam concluir algumas etapas de validação para garantir a segurança dos acessos, dos dados da empresa e das operações realizadas na plataforma.
Recuperação de acesso à conta Litroz
Dificuldades de acesso podem afetar tanto administradores quanto condutores e beneficiários. Identificar se a causa está relacionada ao login, ao cadastro ou ao ambiente de acesso ajuda a resolver a situação com mais agilidade.
Como limpar o cache do navegador
Com o tempo, arquivos e dados de sessões antigas guardados pelo navegador podem gerar comportamentos inesperados no Portal Litroz, como telas que não atualizam ou dificuldades no momento do login. Limpar o cache costuma resolver essas situações rapidamente, sem qualquer risco para os seus dados de acesso.
Senha de acesso e senha de transação: entenda a diferença
A Litroz utiliza mais de um mecanismo de autenticação para proteger o acesso às informações e garantir a segurança das operações realizadas na plataforma. Entender quando cada senha é utilizada ajuda a evitar dificuldades de acesso e situações que podem impedir a conclusão de um abastecimento.
Usuários e permissões
3 artigos
Usuário inativo: o que significa e como regularizar
Algumas configurações da operação e regras de segurança podem impedir temporariamente a utilização da plataforma ou a realização de abastecimentos. Quando isso acontece, o usuário passa a ser considerado inativo até que a situação seja regularizada.
Perfis de acesso na Litroz
A Litroz possui diferentes tipos de usuários para garantir que cada pessoa tenha acesso às funcionalidades necessárias para sua atuação. Entender os perfis disponíveis ajuda a organizar a operação, distribuir responsabilidades e garantir mais segurança no gerenciamento de usuários, veículos e créditos.
Permissões e segurança na Litroz
As permissões de acesso controlam quais funcionalidades cada administrador pode visualizar e utilizar dentro do Portal Litroz. Essa configuração ajuda a manter a operação organizada, distribuir responsabilidades entre os usuários e garantir que informações sensíveis sejam acessadas apenas por pessoas autorizadas.